Aguarde...
Tribunal Regional do Trabalho - 9ªRegião

Tribunal Regional do Trabalho 9ª Região

Página gerada em: 20/10/2019 03:00:25

Orientações Upload Múltiplos Documentos

Orientações para solucionar eventuais problemas na funcionalidade de upload de múltiplos documentos

A partir da disponibilização do "upload de múltiplos documentos", surgiram casos pontuais de problema na juntada dos anexos.

Mensagens de erro possíveis:

Não foi possível anexar o arquivo 'nome do arquivo.pdf - application/save': Tipo inválido

Não foi possível anexar o arquivo 'nome do arquivo.pdf - text/html': Tipo inválido

Caso ocorra problema ao usar a funcionalidade, o CSJT orienta que os seguintes passos sejam seguidos:

1- Abrir o Firefox;

2- Limpeza do cache do Firefox;

3- Na barra de endereços do Firefox, digitar "about:support";

4- à direita da tela, tem um botão "Restaurar o Firefox...", clicar nele;

5- na próxima janela, clicar novamente em "Restaurar o Firefox";

6- o Firefox se reiniciará sozinho;

7- executar o PJe e realizar nova tentativa de uso da ferramenta.


Para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte técnico para problemas enfrentados no uso do sistema, os usuários podem entrar em contato com nossa Central de Serviços de TI. O horário de funcionamento e os canais de atendimento estão disponíveis no menu de opções desta página.