O Fluxo de Garantia da Qualidade é composto por 3 processos principais, conforme figura abaixo:

1) Plano de Melhoria do PDS-TRT9:

Este processo busca garantir a qualidade do Processo de Desenvolvimento de Software - PDS-TRT9, definido e implantado no Tribunal, aprimorando-o continuamente.

O controle e armazenamento dos dados relativos à realização desse plano são feitos através de projeto registrado nas ferramentas JIRA e SVN.

Há o planejamento semestral de tarefas, durante o qual são realizadas as atividades de coleta de documentos diversos (lições aprendidas dos projetos, formulários de feedback do PDS-TRT9 e relatórios de não conformidades) para a revisão, alteração e publicação de novas versões do PDS-TRT9.

Atividades:

• Planejar Revisão:

O objetivo desta atividade é reunir todas as não conformidades de Processo que foram registradas, juntamente com as respostas das lições aprendidas dos projetos e formulário feedback do PDS-TRT9, e elaborar um planejamento de evolução para a próxima versão do PDS-TRT9.

Entre suas principais tarefas estão:

• Coletar as não conformidades de Processo, além de lições aprendidas dos projetos e formulários de feedback do PDS-TRT9;
• Planejar as tarefas e registrar na ferramenta JIRA;
• Elaborar um cronograma de execução;
• Atribuir responsáveis para execução das tarefas.

• Executar Revisão:

Executar as tarefas de evolução do PDS-TRT9, conforme o planejamento definido.

• Apresentar Revisão:

Apresentar as propostas de alterações no PDS-TRT9 às equipes envolvidas.

• Publicar Revisão:

Após apresentação, elaborar Boletim Informativo com as informações sobre alterações, publicar e divulgar a nova versão do PDS-TRT9.

2) Garantia da Qualidade do Projeto:

Este processo verifica se os produtos de trabalho, gerados pelos projetos e as atividades realizadas que os produzem, estão aderentes ao PDS-TRT9.

As auditorias do atividades do projeto e produtos de trabalho ocorrem em marcos pré-definidos dos projetos, que são planejados durante a fase de Concepção.

Essas auditorias são realizadas utilizando-se o Checklist de Aderência ao PDS. Elas são planejadas e registradas em tarefas, na ferramenta JIRA, relacionadas ao projeto sendo revisado.

Abaixo, segue o detalhamento do processo de Execução da Garantia da Qualidade:

Para mais informações sobre a Garantia da Qualidade do Projeto consulte a atividade Gerenciar Garantia da Qualidade no PDS-TRT9.

  3) Gerenciar Não Conformidades:

Este processo define as boas práticas para lidar com as não conformidades que surgirem durante o andamento dos projetos.

Uma tarefa de ação corretiva deve ser aberta na ferramenta JIRA para cada não conformidade identificada. A tarefa aberta deve possuir um responsável, participante do projeto, que deverá garantir que a não conformidade seja solucionada.

Mais informações na Task: Obter feedback do PDS-TRT9.