Aberto-Scripts:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet

De cswiki
Ir para navegação Ir para pesquisar

Para compartilhar esta página, copie e cole as seguintes informações:

CSWiki | Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet
https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=16102

Este tutorial também pode ser visualizado na versão adaptada para impressão, clicando AQUI.

Para ir ao Menu Principal, que lista os principais tutoriais destinados ao usuário externo (Advogado, Perito, Parte em Processo ou Outro), clique AQUI.

Palavras-chave: assyst, net, login, acesso.


Objetivo

Orientações referente à utilização do AssystNET.


Procedimentos

Acesso

O acesso ao AssystNET se dá através do link https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/.

Para fazer login, deve-se informar o CPF e a senha recebida por e-mail.


Trocar Senha

Passo 1

Para trocar a senha do Assyst é necessário estar logado no sistema, caso contrário deve-se entrar em contato com o suporte.

Para isso clique em cima do nome e escolha 'Mudar senha'.


Usuario externo assystnet 0.png


Passo 2

Preencher os campos Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha, clicar em OK.


Senha externo assystnet.png


Passo 3

Após trocar a senha é necessário logar novamente.


Abrir Tarefa

Passo 1

Clicar em 'Serviços'.


Usuario externo assystnet.png


Passo 2

Clicar em 'Usuário Externo'.


Novo chamado assystnet.png


Passo 3

Clique em 'Registrar Erro' ou 'Solicitar uma orientação'.


Novo chamado assystnet 2.png


Passo 4

Preencha todos os campos e, após confirmar as informações da tarefa, clique em 'Enviar'.


Novo chamado assystnet 3.png


Acompanhamento de Chamados do Usuário

Para acompanhar chamados abertos e fechados, clique em 'Acompanhar Progresso'.


Acompanhar chamado assystnet.png


Observações

Para acessar o sistema AssystNET, não é permitido estar conectado a VPNs ou utilizar serviços de ocultação de DNS.

Disponível em “https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?title=Aberto-Scripts:Sistema_-_Assyst_-_Orientações_Para_o_Usuário_Externo_no_AssystNet&oldid=104529”