Aberto:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet

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CSWiki | Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet

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Objetivo

Orientações de como trocar senha, abrir tarefa e acompanhar chamados abertos no AssystNet do usuário externo (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/).

Palavras-chave: acesso, acessar, orientação, usuário, servidor, servidora.

Procedimento

Passo 1 - Acesso

O acesso do usuário/servidor se da pelo AssystNET, realizado através do seguinte LINK. Para login utiliza-se as mesmas credenciais de rede do TRT.

Passo 2 - Trocar Senha

Para trocar a senha do assyst, clique em cima do nome e escolha Mudar senha.

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Passo 3

Preencher os campos Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha, clicar em OK.

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Passo 4

Após trocar a senha é necessário logar novamente.

Passo 5 - Abrir Tarefa

Clicar em Novo Chamado.

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Passo 6

Clicar em Usuário Externo.

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Passo 7

Clicar em Registrar Erro ou Solicitar uma orientação.

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Passo 8

Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em Enviar.

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Passo 9 - Acompanhamento de Chamados do Usuário

Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em Meus Chamados.

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Observações

A senha do Assyst é a mesma senha dos sistemas do TRT, utilizada para login nos equipamentos do tribunal e demais sistemas.