Aberto:Software - Navegador - Limpeza de Cache, Cookies e Histórico

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Objetivo

Procedimento para Exclusão de Cookies e Histórico no navegador.

Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos.

Palavras-chave: Internet Explorer, IE, Google Chrome, Mozilla Firefox.

CASO 1 – Navegador Mozilla Firefox

PASSO 1.1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

PASSO 1.2

Selecione a opção Tudo;

Marque as opções que serão excluídas.

Clique no botão Limpar agora.

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Orientações mais detalhadas podem ser obtidas no sítio oficial de suporte do Mozilla Firefox:

Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox

Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download

CASO 2 – Navegador Google Chrome

PASSO 2.1 - Teclas de atalho

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

Os próximos passos podem variar conforme a versão do navegador Chrome.

PASSO 2.2 - Versão mais recente

Em Avançado, selecione a opção Todo o período;

Marque as opções que deverão ser apagadas;

Clique no botão Limpar dados.

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PASSO 2.3 - Versões anteriores

Selecione a opção desde o começo;

Marque as opções que deverão ser apagadas;

Clique no botão Limpar dados de navegação.

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CASO 3 – Navegador Internet Explorer

PASSO 3.1

Acesse o Internet Explorer, clique no menu Ferramentas;
Clique na opção Opções de Internet.

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PASSO 3.2

Na guia Geral, clique em “Excluir...”.

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PASSO 3.3

Ao abrir a caixa Excluir Histórico de Navegação, Marque todos os campos;
Clique em Excluir;

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PASSO 3.4

Na guia Conteúdo, clique em Limpar estado SSL.

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PASSO 3.5

Clique no botão OK.

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Observações

Mozilla Firefox

• Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox
• Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads