Aberto:Software - Navegador - Limpeza de Cookies e Histórico

De cswiki
Ir para: navegação, pesquisa

Identificação inequívoca deste procedimento

ID Numérico do Procedimento: 4641

URL de acesso inequívoco: https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=4641

Para mais informações sobre URLs estáveis com sufixo numérico, confira o conteúdo de https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=13823


Título: Software - Navegador - Limpeza de Cookies e Histórico
Setor Responsável: Secretaria de Tecnologia da Informação/Divisão de Gestão de Serviços de TI
Público Alvo: N0:Consulta e execução de procedimentos de TI pelos próprios usuários

Descrição

Procedimento para Exclusão de Cookies e Histórico no navegador.

Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos.

Palavras-chave: Internet Explorer, IE, Google Chrome, Mozilla Firefox.

CASO 1 – Navegador Mozilla Firefox

PASSO 1.1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

PASSO 1.2

Selecione a opção Tudo;

Marque as opções que serão excluídas.

Clique no botão Limpar agora.

Imagem 01

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico6.png


Orientações mais detalhadas podem ser obtidas no sítio oficial de suporte do Mozilla Firefox:


Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox

Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download

CASO 2 – Navegador Google Chrome

PASSO 2.1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

PASSO 2.2

Selecione a opção desde o começo;

Marque as opções que deverão ser apagadas;

Clique no botão Limpar dados de navegação.

Imagem 02

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico8.png


CASO 3 – Navegador Internet Explorer

PASSO 3.1

Acesse o Internet Explorer, clique no menu Ferramentas;
Clique na opção Opções de Internet.


Imagem 03

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico0.png

PASSO 3.2

Na guia Geral, clique em “Excluir...”.


Imagem 04

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico1.png

PASSO 3.3

Ao abrir a caixa Excluir Histórico de Navegação, Marque todos os campos;
Clique em Excluir;

Imagem 05

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico2.png

PASSO 3.4

Na guia Conteúdo, clique em Limpar estado SSL.


Imagem 06

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico3.png

PASSO 3.5

Clique no botão OK.

Imagem 07

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico4.png


Observações

Mozilla Firefox

Histórico de revisões

29-Abril-2019: Bruna Bastos