Aberto:Software - Navegador - Limpeza de Cache, Cookies e Histórico

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CSWiki | Software - Navegador - Limpeza de Cache, Cookies e Histórico

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Objetivo

Procedimento para exclusão de cookies, memória cache e histórico nos navegadores usados no TRT.

Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos.

Palavras-chave: Internet Explorer, IE, Google Chrome, Mozilla Firefox.

Procedimento

Cache

Há um comando que se aplica a qualquer navegador para a limpeza de memória cache, qual normalmente já soluciona grande parte das ocorrências por acúmulo de memória.

Com o navegador aberto, pressione as teclar CTRL + F5. A página será recarregada sem dados desnecessários que estavam acumulados.

Para casos onde esta solução não se aplique, siga os passos abaixo:

Navegador Mozilla Firefox

Passo 1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

Passo 2

Selecione a opção Tudo;

Marque as opções que serão excluídas.

Clique no botão Limpar agora.

Orientações mais detalhadas podem ser obtidas no sítio oficial de suporte do Mozilla Firefox:

Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox

Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download

Navegador Google Chrome

Passo 1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

Os próximos passos podem variar conforme a versão do navegador Chrome.

Passo 2 (Versões recentes do Chrome)

Em Avançado, selecione a opção Todo o período;

Marque as opções que deverão ser apagadas;

Clique no botão Limpar dados.

Passo 3 (Versões mais antigas)

Selecione a opção desde o começo;

Marque as opções que deverão ser apagadas;

Clique no botão Limpar dados de navegação.

Navegador Internet Explorer

Passo 1

Acesse o Internet Explorer, clique no menu Ferramentas;

Clique na opção Opções de Internet.

Passo 2

Na guia Geral, clique em “Excluir...”.

Passo 3

Ao abrir a caixa Excluir Histórico de Navegação, Marque todos os campos;

Clique em Excluir;

Passo 4

Na guia Conteúdo, clique em Limpar estado SSL.

Passo 5

Clique no botão OK.

Observações

Mozilla Firefox

• Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox
• Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads