Mudanças entre as edições de "Aberto:Software - Navegador - Limpeza de Cache, Cookies e Histórico"

Edição atual tal como às 09h07min de 14 de novembro de 2023

Para compartilhar esta página, copie e cole as seguintes informações:

CSWiki | Software - Navegador - Limpeza de Cache, Cookies e Histórico

https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=4641

Para ir ao Menu Principal, que lista os principais tutoriais destinados ao usuário externo (Advogado, Perito, Parte em Processo ou Outro), clique AQUI.

Objetivo

Procedimento para exclusão de cookies, memória cache e histórico nos navegadores usados no TRT.

Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos.

Palavras-chave: Internet Explorer, IE, Google Chrome, Mozilla Firefox.

Procedimento

Cache

Há um comando que se aplica a qualquer navegador para a limpeza de memória cache, qual normalmente já soluciona grande parte das ocorrências por acúmulo de memória.

Com o navegador aberto, pressione as teclar CTRL + F5. A página será recarregada sem dados desnecessários que estavam acumulados.

Para casos onde esta solução não se aplique, siga os passos abaixo:

Navegador Mozilla Firefox

Passo 1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

Passo 2

Selecione a opção Tudo;

Marque as opções que serão excluídas.

Clique no botão Limpar agora.

Orientações mais detalhadas podem ser obtidas no sítio oficial de suporte do Mozilla Firefox:

Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox

Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download

Navegador Google Chrome

Passo 1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

Os próximos passos podem variar conforme a versão do navegador Chrome.

Passo 2 (Versões recentes do Chrome)

Em Avançado, selecione a opção Todo o período;

Marque as opções que deverão ser apagadas;

Clique no botão Limpar dados.

Passo 3 (Versões mais antigas)

Selecione a opção desde o começo;

Marque as opções que deverão ser apagadas;

Clique no botão Limpar dados de navegação.

Navegador Internet Explorer

Passo 1

Acesse o Internet Explorer, clique no menu Ferramentas;

Clique na opção Opções de Internet.

Passo 2

Na guia Geral, clique em “Excluir...”.

Passo 3

Ao abrir a caixa Excluir Histórico de Navegação, Marque todos os campos;

Clique em Excluir;

Passo 4

Na guia Conteúdo, clique em Limpar estado SSL.

Passo 5

Clique no botão OK.

Observações

Mozilla Firefox

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-== Identificação inequívoca deste procedimento ==
+Para compartilhar esta página, copie e cole as seguintes informações:<br>
-'''[https://{{SERVERNAME}}{{SCRIPTPATH}}/index.php?curid={{PAGEID}} ID Numérico do Procedimento: {{PAGEID}}]'''
-URL de acesso inequívoco: https://{{SERVERNAME}}{{SCRIPTPATH}}/index.php?curid={{PAGEID}}
+:<span style="color:#333399">'''CSWiki | {{PAGENAME}}'''</span><br>
+:[https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid={{PAGEID}}  <span style="color:#9C6531"> https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid={{PAGEID}}  </span>]
-Para mais informações sobre URLs estáveis com sufixo numérico, confira o conteúdo de https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=13823
+Para ir ao Menu Principal, que lista os principais tutoriais destinados ao usuário externo (Advogado, Perito, Parte em Processo ou Outro), clique [https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=1 AQUI].<br>
-----
-<b>Título:</b> Software - Navegador - Limpeza de Cookies e Histórico<br />
-<b>Setor Responsável:</b> Secretaria de Tecnologia da Informação/Divisão de Gestão de Serviços de TI<br />
-<b>Público Alvo:</b> N0:Consulta e execução de procedimentos de TI pelos próprios usuários<br />
-== Descrição ==
+== Objetivo ==
-Procedimento para Exclusão de Cookies e Histórico no navegador.<br />
+Procedimento para exclusão de '''cookies''', '''memória cache''' e '''histórico''' nos navegadores usados no TRT.
 Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos.
@@ Linha 17: / Linha 14: @@
 Palavras-chave: Internet Explorer, IE, Google Chrome, Mozilla Firefox.
-== CASO 1 – Navegador Mozilla Firefox ==
+== Procedimento ==
-== PASSO 1.1 ==
+=== Cache ===
+Há um comando que se aplica a qualquer navegador para a limpeza de memória cache, qual normalmente já soluciona grande parte das ocorrências por acúmulo de memória.
+Com o navegador aberto, pressione as teclar '''CTRL''' + '''F5'''. A página será recarregada sem dados desnecessários que estavam acumulados.
+Para casos onde esta solução não se aplique, siga os passos abaixo:
+=== Navegador Mozilla Firefox ===
+==== Passo 1 ====
 Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado.
-== PASSO 1.2 ==
-Selecione a opção <b>Tudo</b>;
-Marque as opções que serão <b>excluídas</b>.
+==== Passo 2 ====
-Clique no botão <b>Limpar agora</b>.
+Selecione a opção '''Tudo''';
-<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 01</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
+Marque as opções que serão '''excluídas'''.
-[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico6.png]]
+Clique no botão '''Limpar agora'''.
+<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
+[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico6.png|720px]]
 </td></tr></table>
@@ Linha 41: / Linha 54: @@
 :[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download <span style="color:#9C6531">https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download</span>]<br /><br />
-== CASO 2 – Navegador Google Chrome ==
+=== Navegador Google Chrome ===
-== PASSO 2.1 ==
+==== Passo 1 ====
 Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado.
-== PASSO 2.2 ==
-Selecione a opção <b>desde o começo</b>;
-Marque as opções que deverão ser <b>apagadas</b>;
+Os próximos passos podem variar conforme a versão do navegador Chrome.
+==== Passo 2 (Versões recentes do Chrome) ====
+Em '''Avançado''', selecione a opção '''Todo o período''';
+Marque as '''opções''' que deverão ser apagadas;
+Clique no botão '''Limpar dados'''.
-Clique no botão <b>Limpar dados de navegação</b>.
+<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
+[[File:ClipCapIt-210513-175857.PNG|720px]]
+</td></tr></table>
-<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 02</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
+==== Passo 3 (Versões mais antigas) ====
+Selecione a opção '''desde o começo''';
+Marque as '''opções''' que deverão ser <b>apagadas</b>;
+Clique no botão '''Limpar dados de navegação'''.
+<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
 [[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico8.png|640px]]
 </td></tr></table>
-== CASO 3 – Navegador Internet Explorer ==
+=== Navegador Internet Explorer ===
-== PASSO 3.1 ==
+==== Passo 1 ====
-Acesse o Internet Explorer, clique no menu <b>Ferramentas</b>;<br />
-Clique na opção <b>Opções de Internet</b>.
+Acesse o Internet Explorer, clique no menu '''Ferramentas''';
-<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 03</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
+Clique na opção '''Opções de Internet'''.
-[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico0.png]]
+<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
+[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico0.png|720px]]
 </td></tr></table>
-== PASSO 3.2 ==
-Na guia <b>Geral</b>, clique em “<b>Excluir...</b>”.
-<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 04</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
+==== Passo 2 ====
-[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico1.png]]
+Na guia '''Geral''', clique em “'''Excluir...'''”.
+<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
+[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico1.png|720px]]
 </td></tr></table>
-== PASSO 3.3 ==
-Ao abrir a caixa <b>Excluir Histórico de Navegação</b>, Marque todos os campos;<br />
-Clique em <b>Excluir</b>;
-<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 05</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
-[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico2.png]]
+==== Passo 3 ====
+Ao abrir a caixa '''Excluir Histórico de Navegação''', Marque todos os campos;
+Clique em '''Excluir''';
+<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
+[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico2.png|720px]]
 </td></tr></table>
-== PASSO 3.4 ==
-Na guia <b>Conteúdo</b>, clique em <b>Limpar estado SSL</b>.
-<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 06</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
+==== Passo 4 ====
-[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico3.png]]
+Na guia '''Conteúdo''', clique em '''Limpar estado SSL'''.
+<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
+[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico3.png|640px]]
 </td></tr></table>
-== PASSO 3.5 ==
-Clique no botão <b>OK</b>.
-<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 07</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
-[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico4.png]]
+==== Passo 5 ====
+Clique no botão '''OK'''.
+<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
+[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico4.png|720px]]
 </td></tr></table>
 == Observações ==
-==== Mozilla Firefox ====
+=== Mozilla Firefox ===
 * [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox  Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox]
 * [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download  Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads]
-===Procedimentos Relacionados===
-*[[N1-2:Software - Windows - Certificado Preso]], id [https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=8244 8244]
-*[[N1-2:Software - Windows - Certificado Fica Preso Várias Vezes]], id [https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=4704 4704]
-===Histórico de revisões===
--Abril-2019: Bruna Bastos
-__SHOWFACTBOX__
-[[Category:Procedimentos adicionados pelo BOT]]
-[[Category:Software - Navegador]]
 [[Categoria:SAGG v201802 - Software - Configuração]]
 [[Categoria:SAGG v201802 - Software - Orientações]]
+[[Categoria:Procedimentos com revisão solicitada para Novembro de 2024]]

Mudanças entre as edições de "Aberto:Software - Navegador - Limpeza de Cache, Cookies e Histórico"

Edição atual tal como às 09h07min de 14 de novembro de 2023

Índice

Objetivo

Procedimento

Cache

Navegador Mozilla Firefox

Passo 1

Passo 2

Navegador Google Chrome

Passo 1

Passo 2 (Versões recentes do Chrome)

Passo 3 (Versões mais antigas)

Navegador Internet Explorer

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Passo 4

Passo 5

Observações

Mozilla Firefox

Menu de navegação

Ferramentas pessoais

Domínios

Variantes

Visualizações

Mais

Pesquisa

Navegação

Ferramentas