Mudanças entre as edições de "Aberto:Software - Navegador - Limpeza de Cache, Cookies e Histórico"

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(T16625 - Alterado o passo 2 e 3)
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== PASSO 1.1 ==
 
== PASSO 1.1 ==
 
Acesse o Internet Explorer, clique no menu <b>Ferramentas</b>;<br />
 
Acesse o Internet Explorer, clique no menu <b>Ferramentas</b>;<br />
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Clique na opção <b>Opções de Internet</b>.<br />
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Clique na opção <b>Opções de Internet</b>.
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<br />[[File:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico0.png|center|377x514px]]
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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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</td></tr></table>
 
== PASSO 1.2 ==
 
== PASSO 1.2 ==
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Na guia <b>Geral</b>, clique em “<b>Excluir...</b>”.<br />
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Na guia <b>Geral</b>, clique em “<b>Excluir...</b>”.
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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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</td></tr></table>
 
== PASSO 1.3 ==
 
== PASSO 1.3 ==
 
Ao abrir a caixa <b>Excluir Histórico de Navegação</b>, Marque todos os campos;<br />
 
Ao abrir a caixa <b>Excluir Histórico de Navegação</b>, Marque todos os campos;<br />
−
Clique em <b>Excluir</b>;<br />
+
Clique em <b>Excluir</b>;
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<br />[[File:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico2.png|center|276x383px]]
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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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</td></tr></table>
 
== PASSO 1.4 ==
 
== PASSO 1.4 ==
−
Na guia <b>Conteúdo</b>, clique em <b>Limpar estado SSL</b>.<br />
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Na guia <b>Conteúdo</b>, clique em <b>Limpar estado SSL</b>.
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<br />[[File:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico3.png|center|322x419px]]
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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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</td></tr></table>
 
== PASSO 1.5 ==
 
== PASSO 1.5 ==
−
Clique no botão <b>OK</b>.<br />
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Clique no botão <b>OK</b>.
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<br />[[File:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico4.png|center|271x141px]]
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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico4.png]]
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</td></tr></table>
 
== PASSO 2 – Mozilla Firefox ==
 
== PASSO 2 – Mozilla Firefox ==
 
== PASSO 2.1 ==
 
== PASSO 2.1 ==
Linha 32: Linha 43:
 
Selecione a opção <b>Tudo</b>;<br />
 
Selecione a opção <b>Tudo</b>;<br />
 
Marque as opções que serão <b>excluídas</b>.<br />
 
Marque as opções que serão <b>excluídas</b>.<br />
−
Clique no botão <b>Limpar agora</b>.<br />
+
Clique no botão <b>Limpar agora</b>.
−
<br />[[File:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico6.png|center|275x321px]]
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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico6.png]]
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</td></tr></table>
 
== PASSO 3 – Google Chrome ==
 
== PASSO 3 – Google Chrome ==
 
== PASSO 3.1 ==
 
== PASSO 3.1 ==
 
Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado.
 
Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado.
 
== PASSO 3.2 ==
 
== PASSO 3.2 ==
−
Selecione a opção <b>desde o começo</b>;<br />
+
Selecione a opção <b>desde o começo</b>;
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Marque as opções que deverão ser <b>apagadas</b>;<br />
+
 
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Clique no botão <b>Limpar dados de navegação</b>.<br />
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Marque as opções que deverão ser <b>apagadas</b>;
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<br />[[File:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico8.png|center|419x381px]]
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Clique no botão <b>Limpar dados de navegação</b>.
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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico8.png]]
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</td></tr></table>
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== Observações ==
 
== Observações ==
−
Procedimento Relacionado, 2000460: Software - Windows - Certificado Preso.<br />
+
===Procedimentos Relacionados===
−
 
+
*[[N1-2:Software - Windows - Certificado Preso]], id [https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=8244 8244]
 +
*[[N1-2:Software - Windows - Certificado Fica Preso Várias Vezes]], id [https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=4704 4704]
  
 
__SHOWFACTBOX__
 
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[[Category:Procedimentos adicionados pelo BOT]]
 
[[Category:Procedimentos adicionados pelo BOT]]
 
[[Category:Software - Navegador]]
 
[[Category:Software - Navegador]]

Edição das 11h19min de 18 de setembro de 2017

Informações do Procedimento

ID da Página: 4641
Titulo: Software - Navegador - Limpeza de Cookies e Histórico
Setor Responsável: Secretaria de Tecnologia da Informação/Serviço de Suporte Técnico
Público Alvo: N1

Descrição

Procedimento para Exclusão de Cookies e Histórico no navegador. Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos.

Palavras-chave: Internet Explorer, IE, Google Chrome, Mozilla Firefox.

PASSO 1 – Internet Explorer

PASSO 1.1

Acesse o Internet Explorer, clique no menu Ferramentas;
Clique na opção Opções de Internet.

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico0.png

PASSO 1.2

Na guia Geral, clique em “Excluir...”.

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico1.png

PASSO 1.3

Ao abrir a caixa Excluir Histórico de Navegação, Marque todos os campos;
Clique em Excluir;

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico2.png

PASSO 1.4

Na guia Conteúdo, clique em Limpar estado SSL.

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico3.png

PASSO 1.5

Clique no botão OK.

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico4.png

PASSO 2 – Mozilla Firefox

PASSO 2.1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

PASSO 2.2

Selecione a opção Tudo;
Marque as opções que serão excluídas.
Clique no botão Limpar agora.

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico6.png

PASSO 3 – Google Chrome

PASSO 3.1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

PASSO 3.2

Selecione a opção desde o começo;

Marque as opções que deverão ser apagadas;

Clique no botão Limpar dados de navegação.

SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico8.png

Observações

Procedimentos Relacionados

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