Mudanças entre as edições de "Aberto:Software - Navegador - Limpeza de Cache, Cookies e Histórico"

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(T16625 - Alterado o passo 2 e 3)
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== PASSO 2 – Mozilla Firefox ==
 
== PASSO 2 – Mozilla Firefox ==
 
== PASSO 2.1 ==
 
== PASSO 2.1 ==
−
Clique no botão <b>Firefox</b>;<br />
+
Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado.
−
Selecione a opção <b>Histórico</b>;<br />
 
−
Clique na opção “<b>Limpar dados pessoais...</b>”.<br />
 
−
<br />[[File:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico5.png|center|576x419px]]
 
 
== PASSO 2.2 ==
 
== PASSO 2.2 ==
 
Selecione a opção <b>Tudo</b>;<br />
 
Selecione a opção <b>Tudo</b>;<br />
Linha 39: Linha 36:
 
== PASSO 3 – Google Chrome ==
 
== PASSO 3 – Google Chrome ==
 
== PASSO 3.1 ==
 
== PASSO 3.1 ==
−
Clique no botão <b>Personalizar e controlar o Google Chrome</b><b>¹</b>;<br />
+
Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado.
−
Selecione a opção <b>Ferramentas</b><b>²</b>;<br />
 
−
Clique na opção “<b>Limpar dados de navegação...</b><b>³</b>”.<br />
 
−
<br />[[File:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico7.png|center|352x356px]]
 
 
== PASSO 3.2 ==
 
== PASSO 3.2 ==
 
Selecione a opção <b>desde o começo</b>;<br />
 
Selecione a opção <b>desde o começo</b>;<br />

Edição das 11h02min de 15 de setembro de 2017

Informações do Procedimento

ID da Página: 4641
Titulo: Software - Navegador - Limpeza de Cookies e Histórico
Setor Responsável: Secretaria de Tecnologia da Informação/Serviço de Suporte Técnico
Público Alvo: N1

Descrição

Procedimento para Exclusão de Cookies e Histórico no navegador. Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos.

Palavras-chave: Internet Explorer, IE, Google Chrome, Mozilla Firefox.

PASSO 1 – Internet Explorer

PASSO 1.1

Acesse o Internet Explorer, clique no menu Ferramentas;
Clique na opção Opções de Internet.


SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico0.png

PASSO 1.2

Na guia Geral, clique em “Excluir...”.


SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico1.png

PASSO 1.3

Ao abrir a caixa Excluir Histórico de Navegação, Marque todos os campos;
Clique em Excluir;


SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico2.png

PASSO 1.4

Na guia Conteúdo, clique em Limpar estado SSL.


SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico3.png

PASSO 1.5

Clique no botão OK.


SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico4.png

PASSO 2 – Mozilla Firefox

PASSO 2.1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

PASSO 2.2

Selecione a opção Tudo;
Marque as opções que serão excluídas.
Clique no botão Limpar agora.


SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico6.png

PASSO 3 – Google Chrome

PASSO 3.1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

PASSO 3.2

Selecione a opção desde o começo;
Marque as opções que deverão ser apagadas;
Clique no botão Limpar dados de navegação.


SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico8.png

Observações

Procedimento Relacionado, 2000460: Software - Windows - Certificado Preso.

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