Aberto:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet

Identificação inequívoca deste Procedimento

ID Numérico do Procedimento: 16102

URL de acesso inequívoco: https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=16102

Para mais informações sobre URLs estáveis com sufixo numérico, confira o conteúdo de https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=13823

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Título:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet

Setor Responsável: STI / Serviço de Suporte Técnico

Público Alvo: N0

Descrição

Orientações de como trocar senha, abrir tarefa e acompanhar chamados abertos no AssystNet do usuário externo (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/).

Procedimento

Passo 1 - Trocar Senha

Clicar em cima do seu nome e escolher Mudar senha.

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Passo 2

Preencher os campos Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha, clicar em OK.

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Passo 3

Após trocar a senha é necessário logar novamente.

Passo 4 - Abrir Tarefa

Clicar em Novo Chamado.

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Passo 5

Clicar em Usuário Externo.

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Passo 6

Clicar em Registrar Erro ou Solicitar uma orientação.

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Passo 7

Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em Enviar.

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Passo 8 - Acompanhamento de Chamados do Usuário

Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em Meus Chamados.

Imagem 7

Observações

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