Mudanças entre as edições de "Aberto:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet"
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Edição atual tal como às 13h00min de 25 de setembro de 2023
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- CSWiki | Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet
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Índice
Objetivo
Orientações de como trocar senha, abrir tarefa e acompanhar chamados abertos no AssystNet do usuário externo (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/).
Palavras-chave: acesso, acessar, orientação, usuário, servidor, servidora.
Procedimento
Passo 1 - Acesso
O acesso do usuário/servidor se da pelo AssystNET, realizado através do seguinte LINK. Para login utiliza-se as mesmas credenciais de rede do TRT.
Passo 2 - Trocar Senha
Para trocar a senha do assyst, clique em cima do nome e escolha Mudar senha.
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Passo 3
Preencher os campos Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha, clicar em OK.
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Passo 4
Após trocar a senha é necessário logar novamente.
Passo 5 - Abrir Tarefa
Clicar em Novo Chamado.
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Passo 6
Clicar em Usuário Externo.
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Passo 7
Clicar em Registrar Erro ou Solicitar uma orientação.
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Passo 8
Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em Enviar.
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Passo 9 - Acompanhamento de Chamados do Usuário
Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em Meus Chamados.
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Observações
A senha do Assyst é a mesma senha dos sistemas do TRT, utilizada para login nos equipamentos do tribunal e demais sistemas.
Classificação do Catálogo de Serviços (Fevereiro de 2018) > SAGG v201802 - Sistemas Administrativos > SAGG v201802 - Assyst
Manutenção de Procedimentos > Procedimentos com revisão solicitada, por ano > Procedimentos com revisão solicitada para 2024 > Procedimentos com revisão solicitada para Setembro de 2024
