Mudanças entre as edições de "Aberto:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet"
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== Objetivo == | == Objetivo == | ||
| − | Orientações de como trocar senha, abrir tarefa e acompanhar chamados abertos no AssystNet do usuário externo (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/). | + | Orientações de como trocar senha, abrir tarefa e acompanhar chamados abertos no '''AssystNet''' do usuário externo (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/). |
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| + | Palavras-chave: acesso, acessar, orientação, usuário, servidor, servidora. | ||
== Procedimento == | == Procedimento == | ||
| − | === Passo 1 - Trocar Senha === | + | === Passo 1 - Acesso === |
| − | + | O acesso do usuário/servidor se da pelo '''AssystNET''', realizado através do seguinte [https://csti.trt9.jus.br/assystnet/ LINK]. Para login utiliza-se as mesmas credenciais de rede do TRT. | |
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| + | === Passo 2 - Trocar Senha === | ||
| + | Para trocar a senha do assyst, clique em cima do nome e escolha '''Mudar senha'''. | ||
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</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
| − | === Passo | + | |
| + | === Passo 3 === | ||
Preencher os campos '''Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha''', clicar em '''OK'''. | Preencher os campos '''Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha''', clicar em '''OK'''. | ||
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</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
| − | === Passo | + | === Passo 4 === |
Após trocar a senha é necessário logar novamente. | Após trocar a senha é necessário logar novamente. | ||
| − | === Passo | + | === Passo 5 - Abrir Tarefa === |
Clicar em '''Novo Chamado'''. | Clicar em '''Novo Chamado'''. | ||
| Linha 37: | Linha 43: | ||
</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
| − | === Passo | + | === Passo 6 === |
Clicar em '''Usuário Externo'''. | Clicar em '''Usuário Externo'''. | ||
| Linha 45: | Linha 51: | ||
</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
| − | === Passo | + | === Passo 7 === |
Clicar em '''Registrar Erro''' ou '''Solicitar uma orientação'''. | Clicar em '''Registrar Erro''' ou '''Solicitar uma orientação'''. | ||
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</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
| − | === Passo | + | === Passo 8 === |
Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em '''Enviar'''. | Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em '''Enviar'''. | ||
| Linha 61: | Linha 67: | ||
</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
| − | === Passo | + | === Passo 9 - Acompanhamento de Chamados do Usuário === |
Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em '''Meus Chamados'''. | Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em '''Meus Chamados'''. | ||
| Linha 69: | Linha 75: | ||
</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
| + | == Observações == | ||
| + | A senha do '''Assyst''' é a mesma senha dos sistemas do TRT, utilizada para login nos equipamentos do tribunal e demais sistemas. | ||
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[[Categoria:SAGG v201802 - Assyst]] | [[Categoria:SAGG v201802 - Assyst]] | ||
| − | [[Categoria:Procedimentos com revisão solicitada para | + | [[Categoria:Procedimentos com revisão solicitada para Setembro de 2024]] |
Edição atual tal como às 13h00min de 25 de setembro de 2023
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Índice
Objetivo
Orientações de como trocar senha, abrir tarefa e acompanhar chamados abertos no AssystNet do usuário externo (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/).
Palavras-chave: acesso, acessar, orientação, usuário, servidor, servidora.
Procedimento
Passo 1 - Acesso
O acesso do usuário/servidor se da pelo AssystNET, realizado através do seguinte LINK. Para login utiliza-se as mesmas credenciais de rede do TRT.
Passo 2 - Trocar Senha
Para trocar a senha do assyst, clique em cima do nome e escolha Mudar senha.
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Passo 3
Preencher os campos Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha, clicar em OK.
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Passo 4
Após trocar a senha é necessário logar novamente.
Passo 5 - Abrir Tarefa
Clicar em Novo Chamado.
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Passo 6
Clicar em Usuário Externo.
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Passo 7
Clicar em Registrar Erro ou Solicitar uma orientação.
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Passo 8
Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em Enviar.
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Passo 9 - Acompanhamento de Chamados do Usuário
Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em Meus Chamados.
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Observações
A senha do Assyst é a mesma senha dos sistemas do TRT, utilizada para login nos equipamentos do tribunal e demais sistemas.
Classificação do Catálogo de Serviços (Fevereiro de 2018) > SAGG v201802 - Sistemas Administrativos > SAGG v201802 - Assyst
Manutenção de Procedimentos > Procedimentos com revisão solicitada, por ano > Procedimentos com revisão solicitada para 2024 > Procedimentos com revisão solicitada para Setembro de 2024
