Mudanças entre as edições de "Aberto:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet"

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== Identificação inequívoca deste Procedimento ==
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Para compartilhar esta página, copie e cole as seguintes informações:<br>
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'''[https://{{SERVERNAME}}{{SCRIPTPATH}}/index.php?curid={{PAGEID}} ID Numérico do Procedimento: {{PAGEID}}]'''
 
  
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URL de acesso inequívoco: https://{{SERVERNAME}}{{SCRIPTPATH}}/index.php?curid={{PAGEID}}
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:<span style="color:#333399">'''CSWiki | {{PAGENAME}}'''</span><br>
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:[https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid={{PAGEID}}  <span style="color:#9C6531"> https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid={{PAGEID}}  </span>]
  
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Para mais informações sobre URLs estáveis com sufixo numérico, confira o conteúdo de https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=13823
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Para ir ao Menu Principal, que lista os principais tutoriais destinados ao usuário externo (Advogado, Perito, Parte em Processo ou Outro), clique [https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=1 AQUI].<br>
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<b>Título:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet</b>  
 
  
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<b>Setor Responsável:</b> STI / Serviço de Suporte Técnico
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== Objetivo ==
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Orientações de como trocar senha, abrir tarefa e acompanhar chamados abertos no '''AssystNet''' do usuário externo (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/).
  
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<b>Público Alvo:</b> N0
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Palavras-chave: acesso, acessar, orientação, usuário, servidor, servidora.
  
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== Descrição ==
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== Procedimento ==
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Orientações de como trocar senha, abrir tarefa e acompanhar chamados abertos no AssystNet do usuário externo (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/).
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=== Passo 1 - Acesso ===
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O acesso do usuário/servidor se da pelo '''AssystNET''', realizado através do seguinte [https://csti.trt9.jus.br/assystnet/ LINK]. Para login utiliza-se as mesmas credenciais de rede do TRT.
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=== Passo 2 - Trocar Senha ===
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Para trocar a senha do assyst, clique em cima do nome e escolha '''Mudar senha'''.
  
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== Procedimento ==
 
  
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=== Passo 1 - Trocar Senha ===
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<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 1</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
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Clicar em cima do seu nome e escolher '''Mudar senha'''.
 
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<table style="margin:auto;"><tr><th>Imagem 01</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
 
 
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[[File:ClipCapIt-181114-091502.PNG|960px]]
 
</td></tr></table>
 
</td></tr></table>
  
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=== Passo 2 ===
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=== Passo 3 ===
 
Preencher os campos '''Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha''', clicar em '''OK'''.
 
Preencher os campos '''Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha''', clicar em '''OK'''.
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<table style="margin:auto;"><tr><th>Imagem 02</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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=== Passo 3 ===
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=== Passo 4 ===
 
Após trocar a senha é necessário logar novamente.
 
Após trocar a senha é necessário logar novamente.
  
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=== Passo 4 - Abrir Tarefa ===
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=== Passo 5 - Abrir Tarefa ===
 
Clicar em '''Novo Chamado'''.
 
Clicar em '''Novo Chamado'''.
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<table style="margin:auto;"><tr><th>Imagem 03</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 3</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
 
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</td></tr></table>
 
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=== Passo 5 ===
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=== Passo 6 ===
 
Clicar em '''Usuário Externo'''.
 
Clicar em '''Usuário Externo'''.
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<table style="margin:auto;"><tr><th>Imagem 04</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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[[File:ClipCapIt-181114-093005.PNG|720px]]
 
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</td></tr></table>
 
</td></tr></table>
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=== Passo 6 ===
+
 
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=== Passo 7 ===
 
Clicar em '''Registrar Erro''' ou '''Solicitar uma orientação'''.
 
Clicar em '''Registrar Erro''' ou '''Solicitar uma orientação'''.
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<table style="margin:auto;"><tr><th>Imagem 05</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 5</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
 
[[File:ClipCapIt-181114-093045.PNG|720px]]
 
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</td></tr></table>
 
</td></tr></table>
  
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=== Passo 7 ===
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=== Passo 8 ===
 
Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em '''Enviar'''.
 
Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em '''Enviar'''.
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<table style="margin:auto;"><tr><th>Imagem 06</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 6</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
 
[[File:ClipCapIt-181114-093345.PNG|960px]]
 
[[File:ClipCapIt-181114-093345.PNG|960px]]
 
</td></tr></table>
 
</td></tr></table>
  
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=== Passo 8 - Acompanhamento de Chamados do Usuário ===
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=== Passo 9 - Acompanhamento de Chamados do Usuário ===
 
Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em '''Meus Chamados'''.
 
Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em '''Meus Chamados'''.
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<table style="margin:auto;"><tr><th>Imagem 07</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 7</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
 
[[File:ClipCapIt-181114-093934.PNG|960px]]
 
[[File:ClipCapIt-181114-093934.PNG|960px]]
 
</td></tr></table>
 
</td></tr></table>
  
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[[Categoria:Sistema - Assyst]]
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== Observações ==
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A senha do '''Assyst''' é a mesma senha dos sistemas do TRT, utilizada para login nos equipamentos do tribunal e demais sistemas.
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[[Categoria:SAGG v201802 - Assyst]]  
 
[[Categoria:SAGG v201802 - Assyst]]  
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[[Categoria:Procedimentos com revisão solicitada para Setembro de 2024]]
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Edição atual tal como às 13h00min de 25 de setembro de 2023

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CSWiki | Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet
https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=16102  

Para ir ao Menu Principal, que lista os principais tutoriais destinados ao usuário externo (Advogado, Perito, Parte em Processo ou Outro), clique AQUI.

Objetivo

Orientações de como trocar senha, abrir tarefa e acompanhar chamados abertos no AssystNet do usuário externo (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/).

Palavras-chave: acesso, acessar, orientação, usuário, servidor, servidora.

Procedimento

Passo 1 - Acesso

O acesso do usuário/servidor se da pelo AssystNET, realizado através do seguinte LINK. Para login utiliza-se as mesmas credenciais de rede do TRT.

Passo 2 - Trocar Senha

Para trocar a senha do assyst, clique em cima do nome e escolha Mudar senha.


Imagem 1

ClipCapIt-181114-091502.PNG


Passo 3

Preencher os campos Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha, clicar em OK.


Imagem 2

ClipCapIt-181114-091650.PNG

Passo 4

Após trocar a senha é necessário logar novamente.

Passo 5 - Abrir Tarefa

Clicar em Novo Chamado.


Imagem 3

ClipCapIt-181114-092936.PNG

Passo 6

Clicar em Usuário Externo.


Imagem 4

ClipCapIt-181114-093005.PNG

Passo 7

Clicar em Registrar Erro ou Solicitar uma orientação.


Imagem 5

ClipCapIt-181114-093045.PNG

Passo 8

Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em Enviar.


Imagem 6

ClipCapIt-181114-093345.PNG

Passo 9 - Acompanhamento de Chamados do Usuário

Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em Meus Chamados.


Imagem 7

ClipCapIt-181114-093934.PNG

Observações

A senha do Assyst é a mesma senha dos sistemas do TRT, utilizada para login nos equipamentos do tribunal e demais sistemas.

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