Mudanças entre as edições de "Aberto:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet"
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=== Passo 1 - Trocar Senha === | === Passo 1 - Trocar Senha === | ||
Clicar em cima do seu nome e escolher '''Mudar senha'''. | Clicar em cima do seu nome e escolher '''Mudar senha'''. | ||
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<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 1</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | <table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 1</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | ||
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=== Passo 2 === | === Passo 2 === | ||
Preencher os campos '''Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha''', clicar em '''OK'''. | Preencher os campos '''Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha''', clicar em '''OK'''. | ||
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<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 2</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | <table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 2</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | ||
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=== Passo 4 - Abrir Tarefa === | === Passo 4 - Abrir Tarefa === | ||
Clicar em '''Novo Chamado'''. | Clicar em '''Novo Chamado'''. | ||
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<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 3</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | <table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 3</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | ||
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=== Passo 5 === | === Passo 5 === | ||
Clicar em '''Usuário Externo'''. | Clicar em '''Usuário Externo'''. | ||
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<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 4</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | <table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 4</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | ||
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=== Passo 6 === | === Passo 6 === | ||
Clicar em '''Registrar Erro''' ou '''Solicitar uma orientação'''. | Clicar em '''Registrar Erro''' ou '''Solicitar uma orientação'''. | ||
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<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 5</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | <table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 5</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | ||
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=== Passo 7 === | === Passo 7 === | ||
Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em '''Enviar'''. | Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em '''Enviar'''. | ||
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<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 6</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | <table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 6</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | ||
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=== Passo 8 - Acompanhamento de Chamados do Usuário === | === Passo 8 - Acompanhamento de Chamados do Usuário === | ||
Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em '''Meus Chamados'''. | Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em '''Meus Chamados'''. | ||
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<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 7</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | <table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 7</th></tr><tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;"> | ||
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Edição das 22h51min de 22 de abril de 2020
Para compartilhar este procedimento, informe a seguinte URL:
https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php/Special:Redirect/page/16102
Índice
Objetivo
Orientações de como trocar senha, abrir tarefa e acompanhar chamados abertos no AssystNet do usuário externo (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/).
Procedimento
Passo 1 - Trocar Senha
Clicar em cima do seu nome e escolher Mudar senha.
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Passo 2
Preencher os campos Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha, clicar em OK.
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Passo 3
Após trocar a senha é necessário logar novamente.
Passo 4 - Abrir Tarefa
Clicar em Novo Chamado.
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Passo 5
Clicar em Usuário Externo.
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Passo 6
Clicar em Registrar Erro ou Solicitar uma orientação.
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Passo 7
Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em Enviar.
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Passo 8 - Acompanhamento de Chamados do Usuário
Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em Meus Chamados.
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Observações
Procedimentos relacionados
Classificação do Catálogo de Serviços (Fevereiro de 2018) > SAGG v201802 - Sistemas Administrativos > SAGG v201802 - Assyst
Manutenção de Procedimentos > Procedimentos com revisão solicitada, por ano > Procedimentos com revisão solicitada para 2024 > Procedimentos com revisão solicitada para Setembro de 2024
