Mudanças entre as edições de "Aberto:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet"

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== Informações do Procedimento ==  
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== Identificação inequívoca deste Procedimento ==
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Para mais informações sobre URLs estáveis com sufixo numérico, confira o conteúdo de https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=13823
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<b>Título:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet</b>  
 
<b>Título:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet</b>  
  
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=== Passo 1 - Trocar Senha ===
 
=== Passo 1 - Trocar Senha ===
 
Clicar em cima do seu nome e escolher '''Mudar senha'''.
 
Clicar em cima do seu nome e escolher '''Mudar senha'''.
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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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<table style="margin:auto;"><tr><th>Imagem 01</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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=== Passo 2 ===
 
=== Passo 2 ===
 
Preencher os campos '''Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha''', clicar em '''OK'''.
 
Preencher os campos '''Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha''', clicar em '''OK'''.
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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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=== Passo 4 - Abrir Tarefa ===
 
=== Passo 4 - Abrir Tarefa ===
 
Clicar em '''Novo Chamado'''.
 
Clicar em '''Novo Chamado'''.
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=== Passo 5 ===
 
=== Passo 5 ===
 
Clicar em '''Usuário Externo'''.
 
Clicar em '''Usuário Externo'''.
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=== Passo 6 ===
 
=== Passo 6 ===
 
Clicar em '''Registrar Erro''' ou '''Solicitar uma orientação'''.
 
Clicar em '''Registrar Erro''' ou '''Solicitar uma orientação'''.
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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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=== Passo 7 ===
 
=== Passo 7 ===
 
Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em '''Enviar'''.
 
Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em '''Enviar'''.
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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
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=== Passo 8 - Acompanhamento de Chamados do Usuário ===
 
=== Passo 8 - Acompanhamento de Chamados do Usuário ===
 
Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em '''Meus Chamados'''.
 
Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em '''Meus Chamados'''.
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Edição das 12h19min de 20 de novembro de 2018

Identificação inequívoca deste Procedimento

ID Numérico do Procedimento: 16102

URL de acesso inequívoco: https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=16102

Para mais informações sobre URLs estáveis com sufixo numérico, confira o conteúdo de https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=13823

Título:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet

Setor Responsável: STI / Serviço de Suporte Técnico

Público Alvo: N0

Descrição

Orientações de como trocar senha, abrir tarefa e acompanhar chamados abertos no AssystNet do usuário externo (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/).

Procedimento

Passo 1 - Trocar Senha

Clicar em cima do seu nome e escolher Mudar senha.

Imagem 01

ClipCapIt-181114-091502.PNG

Passo 2

Preencher os campos Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha, clicar em OK.

Imagem 02

ClipCapIt-181114-091650.PNG

Passo 3

Após trocar a senha é necessário logar novamente.

Passo 4 - Abrir Tarefa

Clicar em Novo Chamado.

Imagem 03

ClipCapIt-181114-092936.PNG

Passo 5

Clicar em Usuário Externo.

Imagem 04

ClipCapIt-181114-093005.PNG

Passo 6

Clicar em Registrar Erro ou Solicitar uma orientação.

Imagem 05

ClipCapIt-181114-093045.PNG

Passo 7

Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em Enviar.

Imagem 06

ClipCapIt-181114-093345.PNG

Passo 8 - Acompanhamento de Chamados do Usuário

Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em Meus Chamados.

Imagem 07

ClipCapIt-181114-093934.PNG


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