Aberto:Software - Navegador - Limpeza de Cache, Cookies e Histórico: mudanças entre as edições

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Para ir ao Menu Principal, que lista os principais tutoriais destinados ao usuário externo (Advogado, Perito, Parte em Processo ou Outro), clique [https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=1 AQUI].<br>
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<small>Palavras-chave: Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Drive</small>


== Objetivo ==
== Objetivo ==


Procedimento para exclusão de '''cookies''', '''memória cache''' e '''histórico''' nos navegadores usados no TRT.
Procedimento para exclusão de cookies, cache e histórico de navegação nos navegadores utilizados no TRT.


Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos.
A execução desse procedimento é recomendada quando houver erros de acesso ou visualização em aplicativos corporativos.


Palavras-chave: Internet Explorer, IE, Google Chrome, Mozilla Firefox.


== Procedimento ==
== Procedimento ==
=== Cache ===
=== Cache ===


Há um comando que se aplica a qualquer navegador para a limpeza de memória cache, qual normalmente já soluciona grande parte das ocorrências por acúmulo de memória.
'''Limpeza rápida de cache'''


Com o navegador aberto, pressione as teclar '''CTRL''' + '''F5'''. A página será recarregada sem dados desnecessários que estavam acumulados.
Existe um atalho que pode ser utilizado na maioria dos navegadores para forçar a recarga da página sem utilizar dados armazenados no cache, o que costuma resolver a maioria dos problemas causados por acúmulo de dados temporários:


 
Com o navegador aberto, pressione as teclas <code>Shift + F5</code>.
Para casos onde esta solução não se aplique, siga os passos abaixo:
A página será recarregada ignorando o cache existente.




=== Navegador Mozilla Firefox ===
=== Navegador Mozilla Firefox ===
==== Passo 1 ====
==== Passo 1 ====
Pressione <code>Ctrl+Shift+Del</code> no teclado.


Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado.


==== Passo 2 ====
==== Passo 2 ====
Selecione a opção '''Tudo''';
Selecione a opção '''Tudo''';


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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico6.png|720px]]
[[File:Clip20250122133708_6.png|400px]]
</td></tr></table>
</td></tr></table>


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:[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download <span style="color:#9C6531">https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download</span>]<br /><br />
:[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download <span style="color:#9C6531">https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download</span>]<br /><br />


=== Navegador Google Chrome ===
 
=== Remover Senhas Mozilla Firefox ===
 
==== Passo 1 ====
==== Passo 1 ====


Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado.
No canto superior direito do navegador, clique nos três riscos para abrir o menu, localize a opção configuração.
 


Os próximos passos podem variar conforme a versão do navegador Chrome.  
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
[[Arquivo:menu_firefox.png]]
</td></tr></table>


==== Passo 2 (Versões recentes do Chrome) ====


Em '''Avançado''', selecione a opção '''Todo o período''';
==== Passo 2 ====
No menu a esquerda, localize a opção '''Privacidade e Segurança'''.


Marque as '''opções''' que deverão ser apagadas;
Role a tela para baixo até localizar o item '''Senhas'''.


Clique no botão '''Limpar dados'''.


<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
[[File:ClipCapIt-210513-175857.PNG|720px]]
[[Arquivo:menu_senhas_firefox.png|600px]]
</td></tr></table>
</td></tr></table>


==== Passo 3 (Versões mais antigas) ====


Selecione a opção '''desde o começo''';
Clique em '''Senhas Salvas'''.
 
 
==== Passo 3 ====
No canto superior direto da nova tela que abrir, clique nos três pontinhos.


Marque as '''opções''' que deverão ser <b>apagadas</b>;
E selecione a opção remover todas as senhas.


Clique no botão '''Limpar dados de navegação'''.


<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico8.png|640px]]
[[Arquivo:menu_remover_senhas_firefox.png|400px]]
</td></tr></table>
</td></tr></table>




=== Navegador Internet Explorer ===
=== Navegador Google Chrome ===
==== Passo 1 ====
==== Passo 1 ====


Acesse o Internet Explorer, clique no menu '''Ferramentas''';
Pressione <code>Ctrl+Shift+Del</code> no teclado.


Clique na opção '''Opções de Internet'''.
Os próximos passos podem variar conforme a versão do navegador Chrome.  




<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
==== Passo 2 (Versões recentes do Chrome) ====
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico0.png|720px]]
</td></tr></table>


Em '''Avançado''', selecione a opção '''Todo o período'''.


==== Passo 2 ====
Marque as '''opções''' que deverão ser apagadas.


Na guia '''Geral''', clique em “'''Excluir...'''”.
Clique no botão '''Limpar dados'''.




<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico1.png|720px]]
[[File:ClipCapIt-210513-175857.PNG|400px]]
</td></tr></table>
</td></tr></table>




==== Passo 3 ====
==== Passo 2 (Versões mais antigas) ====
 
Selecione a opção '''desde o começo'''.


Ao abrir a caixa '''Excluir Histórico de Navegação''', Marque todos os campos;
Marque as '''opções''' que deverão ser <b>apagadas</b>.


Clique em '''Excluir''';
Clique no botão '''Limpar dados de navegação'''.




<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico2.png|720px]]
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico8.png|400px]]
</td></tr></table>
</td></tr></table>




==== Passo 4 ====
=== Navegador Microsoft Edge ===
==== Passo 1 ====


Na guia '''Conteúdo''', clique em '''Limpar estado SSL'''.
Pressione <code>Ctrl+Shift+Del</code> no teclado.




<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
==== Passo 2 ====
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico3.png|640px]]
</td></tr></table>


Em '''Intervalo de tempo''', selecione a opção '''Desde o começo'''.


==== Passo 5 ====
Marque as '''opções''' que deverão ser apagadas.


Clique no botão '''OK'''.
Clique no botão '''Limpar agora'''.




<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico4.png|720px]]
[[File:limpar_dados_edge.png|400px]]
</td></tr></table>
</td></tr></table>




== Observações ==
=== Suporte Mozilla Firefox ===
 
=== Mozilla Firefox ===
* [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox  Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox]
* [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox  Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox]
* [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads]
* [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads]




[[Categoria:SAGG v201802 - Software - Configuração]]
[[Categoria:SAGG v201802 - Software - Configuração]]
[[Categoria:SAGG v201802 - Software - Orientações]]
[[Categoria:SAGG v201802 - Software - Orientações]]
[[Categoria:Procedimentos com revisão solicitada para Novembro de 2024]]
[[Categoria:Procedimentos com revisão solicitada para Julho de 2026]]
[[Categoria:Procedimentos em construção]]

Edição atual tal como às 12h19min de 29 de julho de 2025

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Palavras-chave: Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Drive


Objetivo

Procedimento para exclusão de cookies, cache e histórico de navegação nos navegadores utilizados no TRT.

A execução desse procedimento é recomendada quando houver erros de acesso ou visualização em aplicativos corporativos.


Procedimento

Cache

Limpeza rápida de cache

Existe um atalho que pode ser utilizado na maioria dos navegadores para forçar a recarga da página sem utilizar dados armazenados no cache, o que costuma resolver a maioria dos problemas causados por acúmulo de dados temporários:

Com o navegador aberto, pressione as teclas Shift + F5. A página será recarregada ignorando o cache existente.


Navegador Mozilla Firefox

Passo 1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.


Passo 2

Selecione a opção Tudo;

Marque as opções que serão excluídas.

Clique no botão Limpar agora.


Clip20250122133708 6.png


Orientações mais detalhadas podem ser obtidas no sítio oficial de suporte do Mozilla Firefox:


Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox

Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download


Remover Senhas Mozilla Firefox

Passo 1

No canto superior direito do navegador, clique nos três riscos para abrir o menu, localize a opção configuração.


Menu firefox.png


Passo 2

No menu a esquerda, localize a opção Privacidade e Segurança.

Role a tela para baixo até localizar o item Senhas.


Menu senhas firefox.png


Clique em Senhas Salvas.


Passo 3

No canto superior direto da nova tela que abrir, clique nos três pontinhos.

E selecione a opção remover todas as senhas.


Menu remover senhas firefox.png


Navegador Google Chrome

Passo 1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

Os próximos passos podem variar conforme a versão do navegador Chrome.


Passo 2 (Versões recentes do Chrome)

Em Avançado, selecione a opção Todo o período.

Marque as opções que deverão ser apagadas.

Clique no botão Limpar dados.


ClipCapIt-210513-175857.PNG


Passo 2 (Versões mais antigas)

Selecione a opção desde o começo.

Marque as opções que deverão ser apagadas.

Clique no botão Limpar dados de navegação.


SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico8.png


Navegador Microsoft Edge

Passo 1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.


Passo 2

Em Intervalo de tempo, selecione a opção Desde o começo.

Marque as opções que deverão ser apagadas.

Clique no botão Limpar agora.


Limpar dados edge.png


Suporte Mozilla Firefox

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