Aberto-Scripts:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet

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CSWiki | Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet
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Palavras-chave: assyst, net, login, acesso.


Objetivo

Orientações referente à utilização do AssystNET.


Procedimentos

Acesso

O acesso ao AssystNET se dá através do link https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/.

Para fazer login, deve-se informar o CPF e a senha recebida por e-mail.


Trocar Senha

Passo 1

Para trocar a senha do Assyst é necessário estar logado no sistema, caso contrário deve-se entrar em contato com o suporte.

Para isso clique em cima do nome e escolha 'Mudar senha'.


Usuario externo assystnet 0.png


Passo 2

Preencher os campos Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha, clicar em OK.


Senha externo assystnet.png


Passo 3

Após trocar a senha é necessário logar novamente.


Abrir Tarefa

Passo 1

Clicar em 'Serviços'.


Usuario externo assystnet.png


Passo 2

Clicar em 'Usuário Externo'.


Novo chamado assystnet.png


Passo 3

Clique em 'Registrar Erro' ou 'Solicitar uma orientação'.


Novo chamado assystnet 2.png


Passo 4

Preencha todos os campos e, após confirmar as informações da tarefa, clique em 'Enviar'.


Novo chamado assystnet 3.png


Acompanhamento de Chamados do Usuário

Para acompanhar chamados abertos e fechados, clique em 'Acompanhar Progresso'.


Acompanhar chamado assystnet.png


Observações

Para acessar o sistema AssystNET, não é permitido estar conectado a VPNs ou utilizar serviços de ocultação de DNS.

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