Aberto:Sistema - PJe - Problemas com o Shodo e soluções propostas

Identificação inequívoca deste Procedimento

ID Numérico do Procedimento: 18525

URL de acesso inequívoco: https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php/Special:Redirect/page/18525

Para mais informações sobre URLs estáveis com sufixo numérico, confira o conteúdo de https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php/Special:Redirect/page/13823

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Título: Sistema - PJe -Problemas com o Shodo e soluções propostas

Setor Responsável: STI / Divisão de Gestão de Serviços de TI

Público Alvo: N0

Descrição

Contexto

O Shodō é um assinador importante para o uso do PJe. Este procedimento elenca alguns dos problemas mais frequentemente encontrados durante seu uso e as formas recomendadas de solucioná-los.

Procedimento

Perguntas mais frequentes

Mensagem de erro	Provável causa / solução
java.net.BindException: Address already in use	Verificar se o Shodō já não está em execução. Verificar se existe outra aplicação rodando na porta 9000.
É exibido o splash screen do Shodō rapidamente, porém não acrescenta ícone no System Tray. Na linha de comando aparece o erro: Unsupported major.minor version.	Verificar a versão do Java utilizado. O Shodō requer a versão 8.
Na tela "Configurar Modo de Operação". Após clicar no link para iniciar a execução do Shodō, é feito o download, porém não inicia a execução.	Verificar se foi feito o download do arquivo "AssinadorJT.jnlp". Localizar o arquivo e executá-lo com o javaws.
Na tela "Configurar Modo de Operação". Após clicar no link para iniciar a execução do Shodō, aparece a tela para selecionar programa para abrir o arquivo "AssinadorJT.jnlp"	O arquivo ".jnlp" é executado pelo "javaws.exe". Procurar pelo "javaws.exe" em "C:\Program Files\Java\<pasta da versão do java>\bin\javaws.exe"
Ao tentar acessar o status do Shodō, é mostrada mensagem de segurança.	O servidor local "127.0.0.1" deve ser adicionado à lista de exceções do browser.
Ao iniciar aparece diálogo informando erro: Aplicativo Bloqueado pela Segurança do Java ou No log do console aparece um erro do tipo: java.io.FileNotFoundException: class path resource [static/] cannot be resolved to absolute file path because it does not reside in the file system. ou Aparece o ícone do Shodō no SystemTray, mas ao clicar no status aparece https://127.0.0.1:9000/ -> 404 Not found	Provavelmente o erro ocorre porque é preciso cadastrar o site do Shodō como exceção na configuração do Java. Painel de Controle do Java -> Segurança Lista de exceções de sites: acrescentar o endereço do servidor do Shodō
Erro ao baixar o aplicativo.	Verificar se o proxy está configurado corretamente no browser.
Erro ao acessar o endereço https://127.0.0.1:9000.	O endereço "127.0.0.1" não deve passar pelo proxy. Verificar na configuração de conexão do browser se o endereço consta na lista de "Sem proxy para".
Exibida a Mensagem: "Erro: Não houve comunicação com o aplicativo Shodō.	Verifique os seguintes pontos: Certifique-se de que o aplicativo Shodō esteja instalado em sua máquina; Certifique-se de que o aplicativo esteja em execução, observando se seu ícone aparece ao lado do relógio do Windows (bandeja do Windows); Em seu navegador, acesse o endereço https://localhost:9000 e aceite a restrição de certificado indicada. Esse passo é necessário para registrar o certificado do Shodō no navegador de forma a permitir que o PJe se comunique com esse aplicativo. Alternativa: Primeiro, verifique se o ícone do "Shodō" está sendo exibido na barra de tarefas do Windows. Caso não esteja, execute a aplicação Shodō - Assinador Digital. Se o problema persistir, acesse o endereço "https://127.0.0.1:9000". Caso surja algum erro de certificado, adicione-o à lista de exceções do seu navegador.
Exibida a Mensagem: "Nenhum driver de leitora de smartcards conhecido foi encontrado em sua máquina."	Instalar o driver de leitora de smartcard (safesign / tokenadmin). Os drivers para as leitoras de cartão do CSJT/TST são da marca "SafeSign". O TRT da Nona Região normalmente não usa tais leitoras atualmente, mas em todo caso, os passos a seguir são baseados nos drivers desta marca. O driver foi baixado do site: https://www.certisign.com.br/atendimento-suporte/downloads/leitoras/windows Na tela, baixe o driver do painel "SafeSign - Gerenciador Criptográfico" (escolher 32 ou 64 bits, dependendo do seu Windows). Depois do arquivo baixado, execute o instalador e avance até finalizar. Reinicie o Windows. Tente novamente acessar o PJE utilizando o "Shodō". Caso o Shodō exiba a mensagem de "Nenhum driver de leitora encontrado", clique no botão "Selecionar" para escolher o caminho do driver recém-instalado, selecione o driver dentro das pastas do Windows e clique em OK (O caminho do driver instalado conforme o passo anterior fica em: C:\Windows\System32\aetpksse.dll).

Links externos

• Manual do Shodō no manual do PJe no sítio do CSJT.