Aberto:PJe - Erro ao anexar arquivo PJC
Para compartilhar esta página, copie e cole as seguintes informações:
- CSWiki | PJe - Erro ao anexar arquivo PJC
- https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php/Special:Redirect/page/26697
Para ir ao Menu Principal, que lista os principais tutoriais destinados ao usuário externo (Advogado, Perito, Parte em Processo ou Outro), clique AQUI.
Objetivo
Procedimento para quando ocorrer o erro: '"Erro de permissão ao acessar o recurso" quando o advogado ou perito está tentado juntar cálculos ao processo, anexando um arquivo PJC.
Contexto
Há três tipos de erros que impedem a juntada de arquivo PJC (arquivo de cálculos gerado pelo PJe-Calc) no PJe:
1) Credor ou devedor sem CPF/CNPJ
Pelas regras do PJe, se o cadastro de uma das partes (credora/devedora) estiver incompleto - sem o documento principal CPF/CNPJ, não é possível juntar cálculo do PJe-Calc (arquivo PJC) que contenha parte cadastrada sem CPF ou CNPJ.
Nessa circunstância, o perito precisa entrar em contato com o Órgão Julgador no qual o processo tramita e solicitar à respectiva Secretaria para que efetue a retificação do cadastro da parte em questão.
2) Cálculo não liquidado
Se o cálculo gerado no PJe-Calc não estiver marcado como "liquidado", não é possível juntá-lo aos autos no PJe. Nessa circunstância, o usuário precisa acessar o PJe-Calc, liquidar o cálculo e gerar novos arquivos para poder juntar no PJe.
|
|
Eventualmente, mesmo liquidando o cálculo o problema pode persistir. Verifique se está faltando a parte devedora/credora no cálculo do PJeCalc.
3) Cálculo é assinado, mas o Arquivo PJC não é envido ao PJe
Isso ocorre porque o usuário utilizou o botão Salvar ANTES de anexar o arquivo PJC.
A sequência correta é esta:
- 1) Anexar a planilha da cálculos;
- 2) Preencher Credor e Devedor;
- 3) Anexar o arquivo PJC;
- 4) Clicar no botão Salvar.
Procedimento
Passo 1
Verificar se o nome do arquivo PDF da planilha de cálculos contém caracteres especiais, como por exemplo"-" (hífen), "x" (sinal de multiplicação e não o xis), ç, !, @, #, $, %, &, *, ?, +, =, etc.
Caso positivo, o arquivo deve ser renomeado.
Passo 2
O credor e o devedor do cálculo devem estar com seus respectivos CPF/CNPJ devidamente cadastros no processo.
Isso pode ser verificado ao abrir o resumo do processo, clicando no número do processo na timeline.
Se o cadastro não estiver completo, entrar em contato com a secretaria do órgão julgador onde o processo está tramitando e solicitar a retificação do cadastro da parte.
Passo 3
O cálculo deve estar liquidado. O solicitante deve abrir o cálculo no PJe-Calc, executar a liquidação e exportá-lo novamente.
Passo 4
Caso todas as condições acima tenham sido satisfeitas e mesmo assim o erro persistir, encaminhar chamado para o Suporte do PJe, com o seguintes itens:
- Vídeo com todo o procedimento do usuário, desde o login até o momento em que o erro acontece;
- Log do Firefox;
- Arquivo PJC que está sendo anexado.
Passo 5
Verificar se, no cálculo, existe alguma parte com o caractere hífen ( - ) no nome.
Se houver, remover o caractere.
Observações
Versão do PJe: 2.10.5 - ANGICO.