FAQS:Sistema - PJe - Procedimento de Habilitação para Acesso ao Sistema para Usuário não foi Finalizado

Informações do Procedimento

ID da Página: 4497
Titulo: Sistema - PJe - Procedimento de Habilitação para Acesso ao Sistema para Usuário não foi Finalizado'
Setor Responsável: Secretaria de Tecnologia da Informação/Serviço de Suporte Técnico
Público Alvo: N1

Descrição

Procedimento para a situação em que se encontra esta mensagem de erro ao tentar acesso ao sistema PJe.

Palavras-chave: Erro, Acesso, PJe, Procedimento de Habilitação para Acesso ao Sistema para Usuário Não Foi Finalizado.

PASSO 1

Uma causa frequente desta mensagem de erro é a duplicação de CPF no cadastro do usuário como advogado, possivelmente porque já existe cadastro anterior como Assistente de Advogado.

PASSO 2

A orientação atual para esse tipo de situação é obter a captura de tela, bem como o CPF, OAB (com UF), nome completo e informações de contato (telefone e endereço de correio eletrônico) do usuário que está com dificuldades com o cadastro e anexar toda essa informação ao chamado.

Além disso, na falta de uma orientação mais específica, por ora precisamos informar ao solicitante o número do chamado que foi aberto e orientá-lo a entrar em contato com a Coordenadoria de Apoio às Varas de Curitiba (via distrib@trt9.jus.br ou (41) 3310 7120, ou ainda presencialmente na Vicente Machado 400 em Curitiba), informando a eles esse mesmo número de chamado.

Em situações típicas, a Coordenadoria já saberá de que forma realizar a correção.

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