Aberto:Sistema - PJe - Erro de Acesso ao PJe com Perfil de Procurador
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- CSWiki | Sistema - PJe - Erro de Acesso ao PJe com Perfil de Procurador
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Objetivo
Orientação para procuradores em caso de erro na tentativa de acesso ao PJe.
Contexto
Procurador municipal / estadual ao tentar acessar o PJe se depara com o erro "Página não encontrada".
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Procedimento
Este erro é apresentado quando o usuário possui cadastro de procurador no sistema do PJe, mas não está vinculado a uma Procuradoria.
Passo 1 - Verifique se está vinculado a uma Procuradoria
O erro ocorre quando o procurador não tem a sua vinculação atualizada. Para corrigir, é necessário que haja o vínculo com a unidade de Procuradoria ao qual pertence.
Passo 2 - Entrar em contato com o gestor da Procuradoria
Caso não haja vinculação, é necessário que o gestor da unidade de Procuradoria (normalmente o procurador com perfil de gestor da unidade) realize essa vinculação. Caso o gestor não seja conhecido, é possível consultar a equipe administrativa da Procuradoria ou o setor responsável por gerenciar os vínculos no PJe.
Passo 3 - Solicitar o vínculo
Solicitar ao gestor que atualize o vínculo à Procuradoria no sistema PJe.
Passo 4 - Verificar o acesso após o vínculo
Após a vinculação ser realizada, tentar acessar novamente o sistema PJe. O erro deverá ser corrigido.
Observações
Versão PJe 2.13.3 - JATOBÁ