FAQS:Sistema - PJe - Procedimento de Habilitação para Acesso ao Sistema para Usuário não foi Finalizado
Identificação inequívoca deste Procedimento
ID Numérico do Procedimento: 4497
URL de acesso inequívoco: https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=4497
Para mais informações sobre URLs estáveis com sufixo numérico, confira o conteúdo de https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=13823
Titulo: Sistema - PJe - Procedimento de Habilitação para Acesso ao Sistema para Usuário não foi Finalizado'
Setor Responsável: Secretaria de Tecnologia da Informação/Serviço de Suporte Técnico
Público Alvo: N1-2
Descrição
Procedimento para a situação em que se encontra esta mensagem de erro ao tentar acesso ao sistema PJe.
Palavras-chave: Erro, Acesso, PJe, Procedimento de Habilitação para Acesso ao Sistema para Usuário Não Foi Finalizado.
PASSO 1
Uma causa frequente desta mensagem de erro é a duplicação de CPF no cadastro do usuário como advogado, possivelmente porque já existe cadastro anterior como Assistente de Advogado.
PASSO 2
A orientação atual para esse tipo de situação é obter a captura de tela, bem como o CPF, OAB (com UF), nome completo e informações de contato (telefone e endereço de correio eletrônico) do usuário que está com dificuldades com o cadastro e anexar toda essa informação ao chamado.
Além disso, na falta de uma orientação mais específica, por ora precisamos informar ao solicitante o número do chamado que foi aberto e orientá-lo a entrar em contato com a Coordenadoria de Apoio às Varas de Curitiba (via distrib@trt9.jus.br ou (41) 3310 7120, ou ainda presencialmente na Vicente Machado 400 em Curitiba), informando a eles esse mesmo número de chamado.
Em situações típicas, a Coordenadoria já saberá de que forma realizar a correção.
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