Aberto:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet: mudanças entre as edições
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Edição das 08h18min de 31 de janeiro de 2025
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- CSWiki | Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet
- https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php/Special:Redirect/page/16102
Palavras-chave: assyst, net, login, acesso.
Objetivo
Orientações referente à utilização do AssystNET.
Procedimentos
Acesso
O acesso ao AssystNET se dá através do link https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/.
Para fazer login, deve-se informar o CPF e a senha recebida por e-mail.
Trocar Senha
Passo 1
Para trocar a senha do Assyst é necessário estar logado no sistema, caso contrário deve-se entrar em contato com o suporte.
Para isso clique em cima do nome e escolha 'Mudar senha'.
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Passo 2
Preencher os campos Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha, clicar em OK.
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Passo 3
Após trocar a senha é necessário logar novamente.
Abrir Tarefa
Passo 1
Clicar em 'Serviços'.
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Passo 2
Clicar em 'Usuário Externo'.
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Passo 3
Clique em 'Registrar Erro' ou 'Solicitar uma orientação'.
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Passo 4
Preencha todos os campos e, após confirmar as informações da tarefa, clique em 'Enviar'.
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Acompanhamento de Chamados do Usuário
Para acompanhar chamados abertos e fechados, clique em 'Acompanhar Progresso'.
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Observações
Para acessar o sistema AssystNET, não é permitido estar conectado a VPNs ou utilizar serviços de ocultação de DNS.