Aberto:Sistema - Assyst - Orientações Para o Usuário Externo no AssystNet: mudanças entre as edições

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O acesso ao '''AssystNET''' se dá através do seguinte [https://csti.trt9.jus.br/assystnet/ LINK]: (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/).
O acesso ao '''AssystNET''' se dá através do seguinte [https://csti.trt9.jus.br/assystnet/ LINK]: (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/).


Para usuários do Tribunal o login utiliza-se as mesmas credenciais de rede do TRT.
O Login a ser utilizado é o CPF e a senha enviada por e-mail.




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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
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</td></tr></table>
</td></tr></table>


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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
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</td></tr></table>
</td></tr></table>


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=== Abrir Tarefa ===
=== Abrir Tarefa ===
==== Passo 1 ====
==== Passo 1 ====
Clicar em '''Novo Chamado'''.
Clicar em '''Serviços'''.




<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
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</td></tr></table>
</td></tr></table>


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<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
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[[File:novo_chamado_assystnet.png|566px]]
</td></tr></table>
</td></tr></table>


==== Passo 3 ====
==== Passo 3 ====
Linha 67: Linha 68:


<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
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</td></tr></table>
</td></tr></table>


==== Passo 4 ====
==== Passo 4 ====
Linha 75: Linha 77:


<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
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[[File:novo_chamado_assystnet_2.png|1064px]]
</td></tr></table>
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=== Acompanhamento de Chamados do Usuário ===
=== Acompanhamento de Chamados do Usuário ===
Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em '''Meus Chamados'''.
Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em '''Acompanhar Progresso'''.




<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;">
[[File:ClipCapIt-181114-093934.PNG|960px]]
[[File:acompanhar_chamado_assystnet.png|1064px]]
</td></tr></table>
</td></tr></table>




== Observações ==
== Observações ==
Para acessar o sistema '''AssystNET''', o usuário '''não pode estar conectado a VPNs ou utilizar serviços de ocultação de DNS'''.
Para acessar o sistema '''AssystNET''', '''não pode estar conectado a VPNs ou utilizar serviços de ocultação de DNS'''.




Edição das 12h30min de 30 de janeiro de 2025

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Palavras-chave: assyst, net, login, acesso.


Objetivo

Esta pagina visa a apresentação do sistema AssystNET.


Procedimentos

Acesso

O acesso ao AssystNET se dá através do seguinte LINK: (https://suporteti.trt9.jus.br/assystnet/).

O Login a ser utilizado é o CPF e a senha enviada por e-mail.


Trocar Senha

Passo 1

Para trocar a senha do assyst é necessário estar logado no sistema, caso contrario deve-se entrar em contato com o suporte.

Para isso clique em cima do nome e escolha Mudar senha.


Usuario externo assystnet 0.png


Passo 2

Preencher os campos Senha atual, Senha nova e Confirmar a senha, clicar em OK.


Senha externo assystnet.png

Passo 3

Após trocar a senha é necessário logar novamente.


Abrir Tarefa

Passo 1

Clicar em Serviços.


Usuario externo assystnet.png


Passo 2

Clicar em Usuário Externo.


Novo chamado assystnet.png


Passo 3

Clicar em Registrar Erro ou Solicitar uma orientação.


Novo chamado assystnet 2.png


Passo 4

Preencher todos os campos, após confirmar as informações da tarefa, clicar em Enviar.


Novo chamado assystnet 2.png


Acompanhamento de Chamados do Usuário

Para acompanhar os chamados abertos e fechado do usuário, deve clicar em Acompanhar Progresso.


Acompanhar chamado assystnet.png


Observações

Para acessar o sistema AssystNET, não pode estar conectado a VPNs ou utilizar serviços de ocultação de DNS.

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