Aberto:Sistema - PJe - Erro de Acesso ao PJe com Perfil de Procurador

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CSWiki | Sistema - PJe - Erro de Acesso ao PJe com Perfil de Procurador

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Objetivo

Orientação para procuradores em caso de erro na tentativa de acesso ao PJe.

Contexto

Procurador municipal / estadual ao tentar acessar o PJe se depara com o erro "Página não encontrada".

Procedimento

Este erro é apresentado quando o usuário possui cadastro de procurador no sistema do PJe, mas não está vinculado a uma Procuradoria.

Passo 1 - Verifique se está vinculado a uma Procuradoria

O erro ocorre quando o procurador não tem a sua vinculação atualizada. Para corrigir, é necessário que haja o vínculo com a unidade de Procuradoria ao qual pertence.

Passo 2 - Entrar em contato com o gestor da Procuradoria

Caso não haja vinculação, é necessário que o gestor da unidade de Procuradoria (normalmente o procurador com perfil de gestor da unidade) realize essa vinculação. Caso o gestor não seja conhecido, é possível consultar a equipe administrativa da Procuradoria ou o setor responsável por gerenciar os vínculos no PJe.

Passo 3 - Solicitar o vínculo

Solicitar ao gestor que atualize o vínculo à Procuradoria no sistema PJe.

Passo 4 - Verificar o acesso após o vínculo

Após a vinculação ser realizada, tentar acessar novamente o sistema PJe. O erro deverá ser corrigido.

Observações

Versão PJe 2.13.3 - JATOBÁ

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