Aberto:Central de Serviços de TI - Atendimento via Chat

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CSWiki | Central de Serviços de TI - Atendimento via Chat

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Objetivo

Procedimento para orientar os usuários a acessar o canal de atendimento via chat, da Central de Serviços de TI do TRT-PR.

Procedimento

Este procedimento resume-se na realização dos passo indicados a seguir.

Passo 1

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Acesse o Portal do TRT9 ( https://www.trt9.jus.br ).

Na barra de navegação do topo clique em Contato e, em seguida, em Central de Serviços de TI.

Passo 2

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Avance ao longo do texto da página até encontrar a informação do nosso Horário de atendimento.

E então, se a Central de Serviços de TI estiver em horário de atendimento, clique no texto Acesse aqui o nosso chat um pouco acima.

Passo 3

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Clique em Atendimento Chat Online.

Passo 4

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Preencha todos os campos do formulário de identificação e clique em Iniciar Chat.

A partir deste momento, você será atendido assim que um de nossos operadores estiver disponível.

Observações

Também é possível fazer acesso direto pelo URL http://atendimento.trt9.jus.br/livehelp.php?department=1&cslheg=1&serversession=1 .

Este URL é, inclusive, utlizado no FAQ disponível em http://www.trt9.jus.br/portal/pagina.xhtml?secao=25&pagina=PERGUNTAS_FREQUENTES (Pergunta 16).